文化变革：企业管理变革的主要推进器  

作　　者：施能自 樊应斌 

机构地区：[1]毕博管理咨询公司董事总经理 [2]毕博管理咨询公司经理

出　　处：《商学院》2003年第7期59-60,共2页Business Management Review

摘　　要：中国企业正在不断对自身进行变革以适应迅速变化的全球性竞争环境。在企业管理变革过程中，越来越多的中国企业开始引入西方先进的管理工具，诸如BPR(业务流程重组)、CRM(客户关系管理),ABC(作业成本管理法)、6Sigma、ERP(企业资源计划管理系统)等从而使公司整个管理体系发生了深刻的变化。

关 键 词：企业管理 中国企业 CRM(客户关系管理) 企业资源计划管理系统 全球性竞争 作业成本管理法 BPR 变革 适应 过程 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] F275[经济管理—国民经济]