护理人力资源的合理安排对住院患者满意度的影响  

作　　者：张玉霜[1] 

机构地区：[1]徐州医学院附属医院普外科,江苏徐州221002

出　　处：《徐州医学院学报》2004年第6期597-598,共2页Acta Academiae Medicinae Xuzhou

摘　　要：目的探讨护理人力资源的合理安排,以提高护理工作质量和工作效率,提高住院患者满意度。方法进行住院患者满意度调查问卷分析,针对传统排班方式存在的弊端进行改进。结果调整了护士工作量及排班方式,提高了护理人力资源管理水平,提高了住院患者满意度。结论 在护理人力资源相对不足的情况下,通过合理利用人力资源,调动护理人员的积极性,可以满足患者不断增长的护理需求,从而提高患者的满意度。

关 键 词：住院患者 护理人力资源 满意度 排班方式 合理安排 护士工作 护理工作质量 结论 积极性 问卷分析 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R471[医药卫生—临床医学]