细节决定图书馆流通服务的质量  

The Details in Circulation Service Decide the Work Quality

作　　者：刘文慧[1] 

机构地区：[1]沈阳市图书馆,辽宁沈阳110013

出　　处：《河南图书馆学刊》2004年第6期64-65,共2页The Library Journal of Henan

摘　　要：流通服务是图书馆接待读者的第一"窗口",工作人员只有对每一个细节的工作,即语言细节、非语言细节、环境细节注重,才能提高流通服务的质量。The paper discusses that the benefit of circulation department manage through improving the rules of traditional work and practicing the rules of work in shift in library circulation department.

关 键 词：流通服务 细节 读者 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]