基于J2EE的E-CRM系统的设计与实现  

Design and implementation of E-CRM system based on J2EE

作　　者：陈艳[1] 宋顺林[1] 

机构地区：[1]江苏大学计算机科学与通信工程学院,江苏镇江212013

出　　处：《计算机工程与设计》2004年第11期1914-1916,共3页Computer Engineering and Design

基　　金：教育部重点科技基金项目(1633000004)。

摘　　要：针对当前CRM的发展方向,为实现E-CRM系统,提出了以J2EE作为开发平台,并在处理客户数据方面充分利用数据挖掘技术;在系统的实现部分,提出了一个集正确性、合理性及一定程度上的可复用性的理论模型,并最终得以实现。According to current CRM, the implemention of an e-business customer relation management information system is proposed based on J2EE architecture and data mining technology is fully used in handing with customer data, and finally correctness, reasonability and reusability models are built and implemented.

关 键 词：E-CRM 系统 数据挖掘技术 客户数据 理论模型 发展方向 J2EE 可复用性 开发平台 正确性 

分 类 号：TP311[自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F713.36[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]