企业范式的基因解析与再造  

Genetic Analysis and Reengineering of Enterprise Paradigm

作　　者：李怀斌[1] 邱晓文[2] 

机构地区：[1]东北财经大学工商管理学院,辽宁大连116025 [2]辽东学院工商管理系,辽宁丹东118000

出　　处：《中国流通经济》2005年第1期40-43,共4页China Business and Market

基　　金：辽宁省社会科学基金项目<企业范式形成机理的研究与应用>(批准号:L03BJY039)的部分研究成果。

摘　　要：本文认为,企业范式是企业内部与外部环境诸要素之间客观存在的一组处于均衡状态的关系集合,它反映了企业结构、流程、战略与外部环境之间的内在联系和高度一致性;企业范式的DNA结构是组织要素之间的一致性关系集合,客户是企业范式关系集合中的战略性主导要素,构成企业范式的碱基之一;客户与企业的其他要素之间客观存在的一致性关系是企业范式的柔性基因;目前企业大多存在着客户要素和柔性基因的缺失,客户化可以弥补和再造这种基因,从而使企业获得适应环境和生存发展能力的机制。From the perspective and method of human genome,this paper analyzes the construction and adjustability mechanism of enterprise paradigm.The paper poses and proves that:enterprise paradigm is the consistent relationship set of organizational factors,customer is the strategic and leading one among those factors;customer is consistent with other orga-nizational factors,this relation chain is the flexible gene for enterprise to adapt the uncertain environment and dynamic need.At present,enterprises are lack of customized factor and flexible gene,so it' s meaningful to bridge and reengineer this va-cancy by means of customization.

关 键 词：企业范式 客户关系 客户要素 基因 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]