导入产品整体概念 促进医疗服务营销  

Introducing the concept of holistic product to promote medical services marketing

作　　者：王水嫩[1] 郑文哲[1] 

机构地区：[1]浙江师范大学工商管理学院,浙江金华321004

出　　处：《卫生经济研究》2005年第1期39-40,共2页

摘　　要：根据菲利普·科特勒的产品整体概念五个层次理论 ,本文对医疗服务产品整体概念的内涵和层次作了具体界定 ,并指出医疗机构应保证医疗服务的核心产品、完善形式产品、理解期望产品、拓展延伸产品、适时开发潜在产品 。Basing on five-level theory of Philip Kotler'holistic product concept,the authors defined the meaning and level of holistic product of medical services.The medical organizations should take different measure to develop medical service product with five-level to promote their competitive ability.

关 键 词：期望产品 菲利普·科特勒 潜在产品 形式产品 核心产品 营销 延伸产品 医疗服务 医疗机构 适时 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理] R197[经济管理—国民经济]