以电子化提升服务  

作　　者：蔡曙萌[1] 

机构地区：[1]中国建设银行江苏省南通市分行科技部

出　　处：《中国计算机用户》2002年第34期35-35,共1页China Computer Users

摘　　要：随着现代计算机技术与电子通讯技术的发展,金融业涌现出了声势浩大的金融创新浪潮,银企合作成为银行留住企业客户的重要服务手段。针对个人客户的网上银行、自助银行、电话银行的推出极大地方便了客户。

关 键 词：银行业 信息化建设 网上银行 电子商务 服务手段 电话银行系统 经营模式 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] F830.49