电话银行系统

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“智能客服”让服务更智能被引量：1
《金融电子化》2019年第11期86-87,共2页李明富 冯薇 
一直以来,客服中心被认为是企业与客户之间建立互信的间接桥梁,其能否给客户带来良好的服务体验直接关系到企业的信誉与形象。近年来,天津农商银行客服中心积极拥抱智能技术,探索智能客服应用,将智能机器人技术引入电话银行系统,推动客...
关键词：服务体验 农商银行 客服中心 智能客服 智能技术 客户满意度 智能化服务 电话银行系统 
工行公务卡：打个电话享受诸多服务
《时代金融》2010年第5期53-53,共1页
为积极配合云南省政府推动公务卡结算制度工作的开展，作为省级预算单位公务卡代理行之一的中国工商银行云南省分行（简称“工行云南省分行”），对多家省级预算单位发行了公务卡。为使持有工行云南省分行公务卡的持卡人在用卡时更便捷...
关键词：电话银行系统 人工服务 公务卡 工商银行云南省分行 享受 网上银行系统 预算单位 结算制度 
中行推国内首张借贷合一卡
《现代商业银行导刊》2009年第7期64-64,共1页
中国银行6月9日正式推出国内首张集借记卡和贷记卡功能于一体的创新金融新品——“长城借贷合一卡”。这张符合银联最新标准的新型银行卡，有别于传统意义信用卡或借记卡的功能定势，具备一卡双磁条、一卡双账户、银行卡功能全覆盖等显...
关键词：借贷 长城电子借记卡 国内 中国银行 电话银行系统 免息还款期 透支消费 信用额度 
客服中心——一道虹桥
《中国农村信用合作》2008年第10期49-51,共3页王晔 吴君 
天津农村合作银行客户服务中心电话银行系统于2007年12月上线调试,2008年3月28日正式运行。正式运行三个月,就累计话务总量28121笔,日均309笔,其中累计电话呼入量为26443笔,业务量呈稳步上升态势,初步树立起了现代化金融企业形象。
关键词：客服中心 银行客户服务中心 电话银行系统 虹桥 农村合作 企业形象 业务量 现代化 
浙江:电话银行开辟对公业务
《中国农村信用合作》2007年第1期48-48,共1页何向阳 
浙江省农信社系统电话银行对公业务程序经完善和优化，日前已在全省（除宁波外）成功投入使用。在浙江省农村合作金融机构开立人民币对公存款账户的单位客户，可与个人客户一样方便地使用电话银行系统的相关服务功能，只需填写对公客户...
关键词：电话银行系统 浙江省 对公业务 农村合作金融机构 个人客户 业务程序 存款账户 开户手续 
众志成城 周密实施 全省农行电话银行系统成功地进行升级改造
《安徽农村金融》2006年第4期55-56,共2页
企业信息化的过程中，包括CIO在内的企业管理者最不愿看到的，就是出现“推倒重来”的情况。然而，如果一套系统已经成为了限制企业发展的桎梏，并且没有任何局部改造升级可能的话，那么对于这套系统而言，结果只有两个字——“淘汰”。
关键词：电话银行系统 升级改造 周密 成功 农行 企业信息化 企业管理者 企业发展 改造升级 CIO 
电话银行系统——密码拨号器设计
《华北工学院学报》2005年第3期193-195,共3页方炜 任作新 薛凯娟 
　密码拨号器采用了DES加密算法对用户口令进行加密,与现有的银行密码体系相兼容,利用声耦合技术与电话机无任何连线,从而确保了用户口令的机密性,且硬件设计支持I2C总线协议规定,体积小巧,携带方便.通过密码拨号器代替用户手工拨号,对...
关键词：DES算法 单片机 安全性 
信雅达中标河南工行
《中国金融电脑》2005年第2期93-93,共1页
日前，信雅达中标河南工行一体话电话银行项目。河南工行电话银行系统为全省集中模式，采用国际主流的Avaya+Genesys+Edify技术平台，390路接入中继，300路IVR，30路OCS，30路IVR外拨，50路座席，50路录音。系统建设的主要任务是应用工...
关键词：电话银行系统 风险预警系统 银行业务 河南工行 信雅达集团 
综合业务前置系统前端的设计思想
《中国金融电脑》2005年第1期48-50,共3页崔杰锋 卫学杰 高显春 
关键词：网上银行系统 电话银行系统 综合业务前置系统 中国建设银行 
以电子化提升服务
《中国计算机用户》2002年第34期35-35,共1页蔡曙萌 
随着现代计算机技术与电子通讯技术的发展,金融业涌现出了声势浩大的金融创新浪潮,银企合作成为银行留住企业客户的重要服务手段。针对个人客户的网上银行、自助银行、电话银行的推出极大地方便了客户。
关键词：银行业 信息化建设 网上银行 电子商务 服务手段 电话银行系统 经营模式 
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