客服中心——一道虹桥  

作　　者：王晔[1] 吴君[1] 

机构地区：[1]天津农村合作银行

出　　处：《中国农村信用合作》2008年第10期49-51,共3页Rural Credit Cooperative of China

摘　　要：天津农村合作银行客户服务中心电话银行系统于2007年12月上线调试,2008年3月28日正式运行。正式运行三个月,就累计话务总量28121笔,日均309笔,其中累计电话呼入量为26443笔,业务量呈稳步上升态势,初步树立起了现代化金融企业形象。

关 键 词：客服中心 银行客户服务中心 电话银行系统 虹桥 农村合作 企业形象 业务量 现代化 

分 类 号：F832[经济管理—金融学] F830.49