开展门诊药房咨询方便患者取药  

作　　者：余永华[1] 

机构地区：[1]安徽省芜湖市宣城地区医院,241000

出　　处：《安徽医药》2000年第2期29-29,共1页Anhui Medical and Pharmaceutical Journal

摘　　要：因为药房要以准确快速为原则使患者方便满意的取药，患者在发药窗口有时没有听清发药人员的口头交待，特别是年纪较大的患者，耳朵听力和反应能力都有所下降，如果开设“门诊药房咨询室”这样就可以解决一些取药后患者的顾虑。咨询内容可以比药房窗口更广泛细致，同时医院在当今市场竞争的情况下又多开展了一项方便患者的服务。

关 键 词：患者 门诊药房 药房管理 咨询内容 发药窗口 药房窗口 医院 市场竞争 服务 顾虑 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]