医疗服务及其基本属性探讨  

An Exploratory Discussion on Medical Service and Its Elementary Attributes

作　　者：杨湛[1] 陈觉民 杨谦 谢月[1] 陈乃安 

机构地区：[1]昆明医学院第一附属医院,昆明市650032 [2]云南省卫生厅,昆明市650031

出　　处：《现代医院管理》2005年第1期6-8,共3页Modern Hospital Management

基　　金：云南省软科学研究基金资助 ;项目编号 :2 0 0 3R2

摘　　要：本文探讨了医疗服务的定义、特点和属性 ,提出医疗服务是由具有特定服务资质的专业人员 ,利用先进的人文关怀理念、科学技术手段、基础服务设施 ,并以服务关系的建立为基础的一种互动式服务。医疗服务具有高标准、随机性、互动性和结果性的特点 ;具有社会属性、市场属性双重属性和各自不同的服务要求。社会属性体现政府对公民提供社会基本保障的能力 ;

关 键 词：医疗服务 基本属性 医院管理 市场属性 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]