客户经营:电信CRM核心理念  

作　　者：刘能发 

机构地区：[1]神州数码电信本部

出　　处：《通信世界》2004年第39期160-160,共1页Communications World

关 键 词：客户经营 CRM 电信企业 经营理念 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]