情系消费者 维权千万家——青岛市工商局精心打造“12315”服务品牌  

作　　者：李坤头 

出　　处：《山东工商行政管理》2003年第5期36-36,共1页

摘　　要：“12315”是工商部门受理消费者申诉举报，调解消费纠纷，查处经济违法案件，保护消费者、经营者合法权益，维护安全健康的消费环境和公平竞争的市场环境的综合性执法服务网络。近年来，青岛市工商局提出“12315维权千万家”的服务理念，全方位开展消费者权益保护工作，取得明显成效。

关 键 词：受理 维权 精心 调解 申诉 举报 案件 经济违法 消费纠纷 工商局 

分 类 号：D92[政治法律—法学] D923