创新管理模式 推行“三应体系”建设  

作　　者：郭之祥 

出　　处：《山东工商行政管理》2003年第9期34-35,共2页

摘　　要：德州市工商局借鉴国际通行的ISO-9000质量体系认证和绩效考核的成功经验，探索出了一种具有工商行政管理特色的内部监管考核模式(体系)，通过这种模式，对干部职工工作进行全过程、多角度、动态化、人性化的监督管理与考核，引导督促每个干部职工明确自己的职责、工作标准及创新目标，并借此树立终身学习观念，成为学习(创新)型组织中的一员。这种模式，我们称作应知、应做、应精体系，简称“三应”体系。

关 键 词：德州市工商行政管理局 绩效考核 ISO9000质量管理体系认证 服务质量 市场监管模式 创新 

分 类 号：F203.9[经济管理—国民经济] F723.6