客户服务：不只是沟通  

作　　者：周环宇[1] 

机构地区：[1]《现代广告》记者

出　　处：《现代广告》2004年第4期16-16,共1页Modern Advertising

摘　　要：客户服务是广告公司十分重要的职能工作。广告公司运作中．客服人员(AE)起到了沟通桥梁的作用。AE对外的职责包括负责与客户进行谈判联络、提案等；对内则负责制定策略、协调资源监督进程。

关 键 词：客户服务 职能工作 广告公司 公司运作 制定策略 资源监督 负责 谈判 职责 对外 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] G22[文化科学]