论企业的市场知识能力  

作　　者：王勇 

机构地区：[1]华中科技大学管理学院,湖北武汉430074

出　　处：《经济师》2005年第4期15-16,共2页

摘　　要：为什么营销者必须接近、理解顾客 ,以及在企业中培育和发展一种能比竞争对手更有效、更准确地理解和把握顾客需求和偏好的营销能力 ,这一直是企业营销管理理论探讨的一个热点。文章在引入“市场知识能力”概念的基础上 ,讨论了顾客的一种特殊价值 ,即顾客或顾客关系对发展营销能力、构建市场竞争优势的价值。

关 键 词：市场知识能力 顾客知识能力 市场导向 竞争优势 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]