公共产品的满意度测试  

作　　者：任志宏[1] 米子川[2] 

机构地区：[1]山西财经大学工商管理学院 [2]山西财经大学统计学院

出　　处：《中国质量》2005年第6期49-49,共1页China Quality

摘　　要：测试指标的量化 公共管理质量评价的本质是一个定量分析的过程,即用数字去反映公众对测量对象的属性态度,因此,需要对测评指标进行量化.公共管理质量评价了解的是公众对公共政策、公共产品、公共服务的看法、偏好和态度,因为通过直接询问或观察的方法来了解公众态度是困难的.

关 键 词：公共产品 满意度 测试 质量评价 公共管理 定量分析 测量对象 测评指标 公共政策 公共服务 公众态度 量化处理 测量技术 性态度 偏好 

分 类 号：C81[社会学—统计学]