怎样提升酒店竞争力  

作　　者：魏兰[1] 

机构地区：[1]成都大学旅游系

出　　处：《成都大学学报（社会科学版）》2005年第3期25-26,共2页Journal of Chengdu University (Social Sciences)

摘　　要：随着酒店数量的逐年增加,酒店竞争越来越强烈,跨国酒店管理集团的介入,依靠的是在直接成本最低,效率最高的目标下,将客户笼络在集团内部,培养酒店自己的忠诚顾客。

关 键 词：酒店 忠实顾客 顾客满意 

分 类 号：F125.2[经济管理—世界经济]