从PR到CI、CS、CRM——企业形象策略评析  

On Enterprise Image Strategies-from PR to CI, CS, CRM

作　　者：宋洪生[1] 

机构地区：[1]安徽工业大学,安徽马鞍山243002

出　　处：《铜陵学院学报》2005年第2期34-35,46,共3页Journal of Tongling University

摘　　要：为了帮助企业塑造良好形象,理论界从国外引进了PR、CI、CS、CRM等策略,然而,由于每一种策略在介绍时都程度不同地给于了美化,不仅造成了相互矛盾,更使企业界无所适从,其实,单个地来看,这些策略都有其所长和不足,只有联系起来综合运用,才能因相互充实而真正成为较为完善的企业形象策略。

关 键 词：企业形象策略 PR CI CS CRM 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]