中小企业危机管理的调查与思考  

Investigations and thoughts on crisis management of small and medium enterprises

作　　者：李欣[1] 胡孝德[1] 

机构地区：[1]浙江财经学院工商管理学院

出　　处：《未来与发展》2005年第4期28-32,共5页Future and Development

摘　　要：一、关于危机管理研究综述 危机管理研究发端于1962年古巴导弹危机,它被用来预测假设的政治形势,其目的是防止类似危机的发生,并预测采取措施的价值.20世纪80年代以来,随着企业竞争环境的不确定性的增加,一些学者将危机管理理论扩展到研究经济及企业管理问题,探讨企业在遭遇危机以后如何实施紧急对策,危机管理才开始在企业中日益受到重视.1982年在泰勒(Tylol)案例中,危机管理研究领域从政治领域拓展到商业、企业领域.1989年埃克森(Exxon Valdez)石油泄漏事件使危机管理计划广泛应用在商业和企业管理,并开始进行危机管理的次一级学科研究.在整个20世纪90年代,危机管理研究迅速发展起来.其中,1996年Valujet飞机案例是综合应用各种理论的代表.伦斯(Reinsch)形象地把危机和组织管理研究称为"多样的、正在进化的领域"[1].

关 键 词：危机管理 中小企业 20世纪80年代 管理研究 不确定性 竞争环境 管理问题 管理理论 预测 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] F279.243[经济管理—国民经济]