数字化参考咨询服务的质量控制与评价  

作　　者：逯晓雅[1] 于丹辉[1] 

机构地区：[1]长春图书馆,长春130000

出　　处：《图书馆学刊》2005年第5期91-93,共3页Journal of Library Science

摘　　要：数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一。在介绍了数字化参考咨询模式的基础上,对数字化参考咨询服务的质量控制与评价进行了探讨。从咨询前、咨询过程中和咨询后这三个阶段对数字化参考咨询进行全面的评价,并对图书馆专家联合导航系统进行个案分析。

关 键 词：数字化 参考咨询服务 质量控制与评价 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]