追踪审核案例一则  

作　　者：袁学成[1] 胡湘洪[1] 

机构地区：[1]广州赛宝认证中心服务有限公司

出　　处：《中国质量认证》2005年第10期64-66,共3页China Conformity Assessment

摘　　要：2005年3月，笔者对一家已获QS9000认证的生产螺栓的企业进行审核时，发现有一起顾客抱怨。该企业质量信息反馈单的信息显示：顾客抱怨的产品名称为轮胎螺栓，其不良质量问题为螺栓定位杆部位尺寸超差，顾客分选后不合格比例约为20％。

关 键 词：审核 案例 追踪 QS9000 企业质量 产品名称 信息显示 信息反馈 尺寸超差 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理] D924.345[经济管理—国民经济]