对提高优质客户市场占比的思考  

作　　者：何东方[1] 

机构地区：[1]建设银行河南省安阳分行

出　　处：《现代商业银行导刊》2005年第10期29-31,共3页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：“市场占比”是银行管理者十分熟悉的一个概念，在银行的日常经营管理和业务统计分析中经常用到，例如“存款新增市场占比、存款余额市场占比、贷款新增市场占比”等，但是，对于“优质客户市场占比”这个概念我们还不是很常用，而且在当前的业务统计分析中也没有相关的内容。实际上，按照市场上通行的80／20原理进行推断，“银行80％的效益来自于20％的优质客户”，提高“优质客户市场占比”不但是银行提升价值创造力的重要源泉，而且也理应成为“建立以客户为中心的理念和机制”的重要内容之一。

关 键 词：客户市场 优质客户 银行管理者 80/20原理 以客户为中心 统计分析 存款余额 经营管理 创造力 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] G350[文化科学—情报学]