虚拟团队沟通行为分析与媒体选择策略  

Analysis of virtual team communication behavior and media choice strategies

作　　者：肖伟[1] 赵嵩正[1] 

机构地区：[1]西北工业大学管理学院

出　　处：《科研管理》2005年第6期56-60,共5页Science Research Management

基　　金：陕西省自然科学基金资助项目(NO.2001E01)

摘　　要：沟通被认为是虚拟团队的关键成功因素(CSF)之一,虚拟团队的沟通主要依靠信息技术与远程通信技术(IT&T)来支持,如何提升虚拟团队的沟通绩效成为当前相关研究中的一个热点问题。本文从计算机媒体沟通(CMC)的自身特点、媒体丰富度理论以及社会表征理论出发,对不同沟通媒体的适应特征进行了深入分析,给出了不同条件下选择合适沟通媒体的针对性策略。Communication is a Critical Success Factor （CSF） of virtual team, and the effective communications in virtual team need the support of Information Technology and Telecommunications （ IT＆T）, how to enhance communication effectiveness is a focus area in virtual team studies. Based on media richness ＇theory, social presence theory, and the character of Computer - Mediated Communication （CMC）, this paper analyses the applicability of different medias, and presents effective media choice strategies in accordance with specific communication conditions.

关 键 词：虚拟团队 计算机媒体沟通(CMC) 媒体丰富度 社会表征 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]