“下一代商店”即将开业  

作　　者：杨云龙[1] 

机构地区：[1]本刊记者

出　　处：《科技智囊》2005年第9期42-44,共3页Think Tank of Science & Technology

摘　　要：被动等待还是主动出击．这是零售商必须抉择的一个问题。在传统的零售商店里．当你作为一个消费者进入商店时你是完全匿名的：没人知道你是谁．你之前已经来过多少次．在这花费了多少时间．都曾买了什么．你喜欢什么等等……零售商可能只有唯一一次机会知道你已经来到了他们的商场．那就是在你递过钱就要离开的时候。这种情况下．零售商完全不能与顾客在购物过程中交互．再想对这次购物过程产生影响已经太晚了。

关 键 词：零售商店 开业 购物过程 消费者 商场 花费 顾客 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济] F830.59