济钢：以企业文化构筑用户价值链  

作　　者：徐强 许炜 王有勤 

机构地区：[1]济钢销售公司

出　　处：《中国质量》2005年第12期22-25,共4页China Quality

摘　　要：济钢销售公司在多年的营销实践中,十分重视营销主渠道的建设,不断探索加强客户关系管理的新途径,与全国各地的特约经销商之间逐渐建立了深厚的真挚情谊,形成了鱼水相融的亲密关系,建起了目标与行动一致的营销价值链.随着济钢发展规模的迅速扩张,以及济钢在国内外知名度和社会地位的连年提高,济钢销售公司认为,有必要利用市场升势期的大好形势,把与广大特约经销商精诚合作、共同谋求更大发展的道路继续拓宽,在济钢"做强做大,实现跨越式发展"的进程中巩固好营销主渠道的根基,提前为济钢的高速发展做好市场储备.公司2004年策划并实施了弘扬企业文化,输出管理技术,再造钢材产销一体化的价值链工程.

关 键 词：营销价值链 济钢 企业文化 特约经销商 用户 营销实践 客户关系管理 现跨越式发展 销售公司 亲密关系 

分 类 号：F279.26[经济管理—企业管理]