青岛市信访局办信处通过ISO9001：2000质量体系认证  

作　　者：沈建军 杨纪国 

出　　处：《山东信访》2006年第1期26-26,共1页

摘　　要：2005年11月23日，上海质量体系审核中心青岛分中心对市委市政府信访局办信处群众来信办理的相关活动及办信质量体系的建立和运行情况进行了全面细致的认证审核，对信件办理的各个环节、管理过程、工作环境、纠正预防措施、群众满意度进行了全方位的评审，所作的质量评审报告高度评价了办信处的工作，认为体系严谨完善，运行良好，工作人员职责明确，信件办理程序与管理体系的要求相适宜，充分理解和满足了群众的愿望与要求，体现了“依法办信、为民利民、持续改进、争创一流”的方针。并宣布青岛市信访局办信处工作顺利通过现场审核．认证中心不久将发放质量证书。

关 键 词：质量体系认证 ISO9001:2000 信访局 青岛市 上海质量体系审核中心 办理程序 群众来信 评审报告 群众满意度 认证审核 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]