细微之处显人性 润物无声话乘机  

Details Make the Difference

作　　者：廖国胜 

出　　处：《民航管理》2006年第1期14-15,共2页CIVIL AVIATION MANAGEMENT

摘　　要：前不久，笔者有幸参加了卜海市举办第2期高级管理人员在美国宾西法尼亚（Pennsylvanla）大学沃顿（wharton）商学院韵项目培训班，历时一月，在课堂上探讨了诸如全球化理论、私有化运作、城市核心竞争力、风险投资等宏观问题。这些对开拓自己视野、拓宽自己思维是大有裨益的。同时，作为一位长期在中国民航机场工作的管理人员，本人也亲身体会到在国外住宿酒店、旅客乘机等方面的许多极具人性化的服务，值得我们国内的机场借鉴。

关 键 词：人性化 高级管理人员 城市核心竞争力 细微 民航机场 全球化理论 私有化运作 宏观问题 风险投资 培训班 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]