现代企业的内部营销管理  

作　　者：牟嫣[1] 赵永刚[1] 熊银解[1] 

机构地区：[1]华中农业大学经济管理学院

出　　处：《商场现代化》2006年第01S期130-131,共2页

摘　　要：本文从分析内部营销理论近几十年的发展历程开始,得出内部营销的含义。从“服务理论链”理论的员工满意和顾客满意的关系及“逆向选择”问题的信息非对称角度提出了内部营销实施对于企业的重要性。最后从内部组织市场细分和市场定位入手,给出一系列内部营销实施的营销策略组合,以及建立有利于内部营销实施的组织文化。

关 键 词：内部营销理论 员工满意 内部营销策略 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]