基于价值管理的企业客户资本管理及战略评估方法  

作　　者：黄定成[1] 谢兴伟[2] 

机构地区：[1]南昌大学经济与管理学院 [2]江西旅游商贸职业学院

出　　处：《企业经济》2006年第1期22-23,共2页Enterprise Economy

摘　　要：客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产,并通过这一资产的运作和经营,实现客户资本的增值,促进企业价值的实现,以获取企业持久竞争优势,它的产生具有深刻的时代背景。本文利用价值管理模式对企业客户资本的价值及评估方法作了阐释。

关 键 词：客户资本 价值 战略评估 

分 类 号：F276[经济管理—企业管理]