健康服务热线的创制及应用  

Development and application of health services hotline

作　　者：陈凌平[1] 陈通益[1] 陈志勇[1] 

机构地区：[1]浙江省台州医院,浙江省临海市317000

出　　处：《医疗卫生装备》2006年第1期50-51,共2页Chinese Medical Equipment Journal

摘　　要：健康服务热线是中国第一个集成了各种现代信息技术为一体,并面向医疗行为医患互动的健康服务热线计算机网络化管理软件平台。高效、便捷地为病人服务,可最大限度地提升医院的“核心竞争力”,为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道,较好地实现了卫生部门开展的“医院管理年”要求。As a new networked computer management platform, health services hotline can enhance the communication between the clinician and the patient. It can improve the competitiveness and the service of the hospital, and thus the requirement for operation of ＂Year of Hospital Management＂ can be satisfied.

关 键 词：健康服务热线 服务质量 随访 医患互动 

分 类 号：TP399[自动化与计算机技术—计算机应用技术]