处理门诊病人收费问题投诉的策略与思考  

作　　者：宫静萍[1] 张艳君[1] 秦安华[1] 

机构地区：[1]武警总医院收费处,北京100039

出　　处：《解放军医院管理杂志》2006年第1期81-81,共1页Hospital Administration Journal of Chinese People's Liberation Army

关 键 词：收费 投诉 处理 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]