六西格玛应用于银行服务业的实例  

作　　者：姚玉玲[1] 信海红[1] 王伟[1] 

机构地区：[1]河北大学质量技术监督学院

出　　处：《中国质量》2006年第4期90-91,共2页China Quality

摘　　要：一、中国银行业入世后面临的挑战及应对策略 加入WTO给中资银行业带来了挑战，主要表现为争夺客户的竞争，而其竞争的实质是核心能力的较量。

关 键 词：中国 银行业 六西格玛 服务业 入世 WTO 竞争机制 客户需求 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]