服务创新组织模式初探  

作　　者：胡松[1] 蔺雷[2] 吴贵生[2] 

机构地区：[1]清华大学经济管理学院,北京100084 [2]清华大学技术创新研究中心,北京100084

出　　处：《商业研究》2006年第10期78-81,共4页Commercial Research

摘　　要：服务创新是服务企业获取竞争优势的有力武器,是推动服务业发展的强大动力。创新活动的开展需要服务企业在组织形式上发生相应变化以适应创新要求,有效的组织形式也是提高创新效率和降低创新风险的重要保证。

关 键 词：服务创新 顾客导向 组织形式 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]