基于CRM的数据挖掘方法  

作　　者：侯祖兵[1] 

机构地区：[1]中国地质大学管理学院,武汉430074

出　　处：《当代经济》2006年第04X期43-44,共2页Contemporary Economics

摘　　要：计算机和网络技术的发展使企业获取商业数据变得更加便捷。如何从海量的数据中提取有效信息并进行分析,进而做出快速准确的决策已成为企业面临的一个课题。本文通过对数据挖掘工具及常用方法的分析,介绍了该技术在企业客户关系管理领域中的一些应用。

关 键 词：CRM 数据挖掘 OLAP 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]