易出现的问题及对策三则  

作　　者：孙宝银[1] 

机构地区：[1]黑龙江西钢集团

出　　处：《质量春秋》2006年第6期25-31,共7页Annals of Quality

摘　　要：在组织的质量管理体系中，资源管理涉及到人力资源、基础设施和工作环境，这三方面资源将直接影响到产品的实物质量和质量管理体系的运作状态：人力资源涉及有的范围是广泛的，ISO9000族标准仅从影响产品质量工作的人力资源提出了要求，其总则是基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员就是能够胜任的；人是过程活动的主体，具有主观能动性，人的智力资源是可以不断挖掘与不断开发：但有的组织不能做到人尽其才，浪费了大量的人力资源成本，给组织的生产经营工作和隐形的信誉价值带来了不利影响，组织各层级管理者对此应给予充足的重视，有效配置人力资源，以便不断提高组织的市场核心竞争力。

关 键 词：人力资源成本 ISO9000族标准 产品质量工作 质量管理体系 市场核心竞争力 生产经营工作 主观能动性 资源管理 工作环境 基础设施 

分 类 号：F234.3[经济管理—会计学]