正确认识异议 及时促成业务——浅析顾客异议的认识与处理  

作　　者：庞爱玲[1] 

机构地区：[1]焦作大学,河南焦作454003

出　　处：《焦作大学学报》2006年第2期39-41,共3页Journal of Jiaozuo University

摘　　要：推销员尤其是刚刚从事推销工作的业务员在推销活动中,最担心的是顾客提出问题、拒绝购买。而这恰恰是推销员经常遇到的问题——顾客异议。就此,文章提出了一些值得借鉴的认识观点以及处理方法和技巧。

关 键 词：推销员 异议 处理 态度 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]