面向大规模定制的最有价值客户营销模式研究  

作　　者：刘云飞[1] 何谦[1] 刘瑜[1] 

机构地区：[1]重庆大学经济与工商管理学院,重庆400044

出　　处：《科技管理研究》2006年第6期219-222,共4页Science and Technology Management Research

摘　　要：大规模定制企业的营销理念是以顾客为中心,通过拥有大量忠诚顾客来赢得市场。本文提出了最有价值客户的营销模式,此模式由四个不断循环的阶段组成:即基于已有的客户或要定位的客户进行定制产品的设计开发;企业和客户之间互相沟通获取客户订单;产品的生产、配送;为客户提供售后服务并根据客户对企业贡献的价值进行分析、分类,并将选择后的客户以及考虑新加入的客户需求信息传递到第一个阶段,进行定制产品的重新设计开发,下一个营销过程也将开始。

关 键 词：大规模定制 一对一营销 定制服务 营销模式 最有价值客户 企业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]