现代企业如何实施“顾客满意”战略  

作　　者：周建民[1] 

机构地区：[1]广东金融学院工商管理系

出　　处：《企业活力》2006年第7期36-37,共2页Enterprise Vitality

关 键 词：“顾客满意” 现代企业 市场营销观念 20世纪50年代 “以顾客为中心” 企业经营活动 现代市场营销 企业营销管理 顾客满意度 管理哲学 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]