浅谈方便服务的整体理念  

作　　者：周宏宇[1] 何志成[1] 

机构地区：[1]解放军第一一三医院,浙江省宁波市315040

出　　处：《中华医院管理杂志》2006年第7期478-479,共2页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：方便服务是医疗服务整体的一部分，其涉及到医疗服务的方方面面，关乎服务的整体质量。医院在追求医疗服务高质量、诊疗技术高层次的过程中，更应注重医疗质量的持续性改进，注重人性化医疗服务理念的理解和实践。方便服务提出了一个富含服务哲理和服务人性化的问题。社会活动的快节奏以及高标准的健康需求，呼唤着全维、便捷、有效、适宜和无缝隙的医疗服务。

关 键 词：方便服务 整体理念 医疗服务理念 整体质量 诊疗技术 医疗质量 服务哲理 健康需求 社会活动 人性化 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]