企业危机公关的九阳真经  

作　　者：敬梓 

出　　处：《中国质量与品牌》2006年第6期23-28,共6页China Quality and Brand

摘　　要：近几年来，企业危机几乎已经成为一种常态和流行，从东芝笔记本电脑事件、光明牛奶、康泰克PPA事件、武汉砸“大奔”事件到杜邦“特富龙”不粘锅等等，几乎所有的主流产业都不同程度地饱受危机的苦恼。

关 键 词：危机公关 企业危机 PPA事件 东芝笔记本电脑 “特富龙” 康泰克 不粘锅 常态 产业 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]