支招一对一营销  

作　　者：黄伟 

出　　处：《知识经济．中国直销》2006年第8期66-68,共3页Knowledge Economy

摘　　要：直销行业的一对一营销是以顾客为中心，通过与每个顾客的互动对话，与顾客逐一建立起持久长远的关系，为顾客提供优质的产品和服务，从而使顾客满意的过程。它强调的不是“市场占有率”，而是“客户占有率”。以市场占有率为中心的做法是将同一种产品卖给市场上更多的客户，而以“客户占有率”为中心的做法则是要把更多的产品和服务卖给同一个顾客，从而获得持久的市场和销售份额。

关 键 词：一对一营销 以顾客为中心 市场占有率 客户占有率 直销行业 顾客满意 销售份额 产品 服务 同一 

分 类 号：F713.32[经济管理—产业经济]