试论转换成本分类、测量及其对消费者的影响  

作　　者：汪涛[1] 何昊[1] 

机构地区：[1]武汉大学经济与管理学院,湖北武汉430072

出　　处：《外国经济与管理》2006年第8期19-25,48,共8页Foreign Economics & Management

基　　金：国家自然科学基金资助项目<顾客资产的构成;测量及经营>(批准号:70302007)

摘　　要：长期以来,消费者维持一直都是营销学术界较为关心的问题。随着消费者维持研究的不断深入,转换成本在消费者维持方面所发挥的作用也日益受到关注。为了更好地管理和利用转换成本,有必要深化对转换成本的认识。本文对学术界有关转换成本的研究进行了归纳和概括,介绍了学术界在转换成本的分类、测量和其对消费者影响方面的研究成果,以便为今后的深入研究提供参考和依据。

关 键 词：转换成本 分类 测量 对转换意愿的影响 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]