企业如何开展“一对一营销”  

作　　者：邱全进[1] 王少峰[1] 吴二刚[1] 

机构地区：[1]承德石油高等专科学校

出　　处：《商场现代化》2006年第10S期169-170,共2页

摘　　要：“一对一营销”战略可以帮助企业更好地引入IT科技、提高经营效率和创建竞争优势。“一对一营销”的核心是以顾客为中心,通过与每个顾客互动对话,与顾客逐一建立持久、长远的“双赢”关系。我国企业可以通过识别企业顾客、对顾客进行差异化分析、与顾客双向沟通、定制四步来实现其产品或服务的“一对一营销”。

关 键 词：一对一营销 实施 顾客差别 个性化需求 互动 定制 企业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]