基于离网预警模型的客户管理  

作　　者：胡丽[1] 张卫国[1] 文俊浩[2] 康治平[2] 

机构地区：[1]重庆大学经济与工商管理学院,重庆400030 [2]重庆大学软件学院,重庆400030

出　　处：《统计与决策》2006年第18期170-172,共3页Statistics & Decision

基　　金：国家十五重大科技计划项目(2002BA107B);重庆市自然科学基金项目(2004BB2182)

摘　　要：如何有效地从企业的运营过程中收集大量数据,从中提取出有价值的信息,是许多企业在竞争环境中所面临的重要问题。文章以移动客户离网分析及预警系统为例,采用数据挖掘技术建立离网预警模型。

关 键 词：预警模型 神经网络 客户离网 数据挖掘 

分 类 号：F224[经济管理—国民经济]