论保险业的服务营销观念  

作　　者：孙晶 

机构地区：[1]人保财险江苏省分公司

出　　处：《中国保险》2006年第11期31-35,共5页China Insurance

摘　　要：运用服务营销观念，将保险服务看成一个连续的过程，不断改进内部管理机制，提升公司提供服务的能力以真正提高服务质量和层次，进而提高盈利能力。

关 键 词：服务营销观念 保险业 内部管理机制 盈利能力 保险服务 服务质量 公司 

分 类 号：F842.4[经济管理—保险]