客户关系管理在旅游网络营销中的价值分析  

作　　者：郭英[1] 花金龙[2] 

机构地区：[1]九江学院旅游学院 [2]九江学院会计学院

出　　处：《企业经济》2006年第11期83-84,共2页Enterprise Economy

摘　　要：网络营销时代的到来为旅游企业客户关系管理提供了便利条件。运用客户关系管理可以改变我国旅行社小、散、弱的特点,能真正把旅游市场进行有层次的细分,具有全员营销的功能。

关 键 词：客户关系管理 旅游网络营销 价值分析 

分 类 号：F592.3[经济管理—旅游管理]