数据仓库在电信企业中的需求和建设  被引量:1

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作  者:项颖[1] 张胜开 林洁[1] 

机构地区:[1]广东工业大学信息工程学院,510006 [2]广东省联通公司,510620

出  处:《中国科技信息》2006年第23期128-129,共2页China Science and Technology Information

摘  要:随着市场的竞争,电信企业必须采用满足客户需求的策略,即客户关系管理(CRM),而数据仓库则是实现CRM的技术支撑平台。由于业务变化快,涉及的部门多,建设的周期长,因此需要有良好的项目管理来保证数据仓库的成功建设。

关 键 词:客户关系管理 数据仓库 项目管理 

分 类 号:F626[经济管理—产业经济]

 

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