了解·深入·打动——从“顾客档案”看美容院和顾客心扉的距离  

作　　者：伍勇 张晓（摄影） 

出　　处：《美容院》2006年第12期86-87,共2页

摘　　要：众所周知，随着美容消费观念的日趋理性，美容行业早已不再是从前的卖方市场，消费者的选择面越来越大，决定其抉择的因素也越来越多，供大于求的事实让每一个美容院的经营者都在感吸竞争的惨烈，而消费者已逐渐成为决定生意好坏的主要因素，

关 键 词：美容院 顾客 距离 档案 消费观念 美容行业 供大于求 消费者 

分 类 号：F719.9[经济管理—产业经济]