论服务营销中的公信力异议  

作　　者：吴炜[1] 

机构地区：[1]江西财经职业学院

出　　处：《商场现代化》2006年第12Z期137-138,共2页

摘　　要：市场经济正在改变着人们传统的生活观念,但经济生活中的许多观念特别是消费观念是被强制灌输的,即无论你是否理解或者是否需要,媒体都一如既往地宣扬,消费者无法判断这些消费信息的真伪和价值,被迫采取消极的持疑态度,这种持疑态度极富扩散性和负面影响。文章以服务业为例,论述了公信力异议的内涵及其原因,并提出了解决方案。

关 键 词：公信力异议 营销创新 经营道德 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]